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Resumen del curso
ISO 9001 proporciona un marco de gestión de calidad reconocido globalmente que permite a las organizaciones demostrar la capacidad de proporcionar productos y servicios que cumplen consistentemente con las expectativas del mercado, facilitando mejorar su posición competitiva. El entrenamiento de Gerente Senior de Gestión de Calidad ISO 9001 le facilitará desarrollar destrezas y conocer herramientas necesarias para la correcta interpretación, implementación, establecimiento, certificación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001. De igual manera conocerá las mejores prácticas y herramientas para abordar sus riesgos y oportunidades, asegurar procesos, su planificación y promover la mejora continua para aumentar tanto la satisfacción del cliente como la eficacia en la gestión de la organización, asegurando el logro de sus objetivos y su misión.
Organismos
Organismo de certificación
ICONCB es un organismo de certificación de personas, con énfasis en el reconocimiento de competencias en sistemas de gestión, basados en prácticas internacionales como las normas ISO, para los profesionales de América Latina y el Caribe.
La certificación de competencias y habilidades apoya a los profesionales en el mejoramiento de su currículum, demostrando sus capacidades y conocimientos para planificar y gestionar, mediante una formación y evaluación minuciosa. Todo de conformidad con los más altos estándares de calidad.
Organizador
Agenda
Gestión de la calidad y el proyecto del SGC ISO 9001.
- Principios de la gestión de calidad.
- ISO 9001 en el contexto de la organización.
- Sistema de Gestión de Calidad (SGC) ISO 9001.
- El proyecto de implementación, mantenimiento y mejora del SGC.
- Análisis de brechas de la gestión de calidad.
Implementación del SGC.
- Liderazgo.
- Política de gestión de calidad.
- Establecimiento de objetivos del SGC.
- Roles, responsabilidades y autoridades.
- Objetivos de calidad.
Gestión de riesgos y aseguramiento del SGC.
- Identificación de activos, fuentes de riesgo y medidas existentes.
- Evaluación y tratamiento de riesgos.
- Información documentada.
- Seguimiento y retroalimentación de la eficacia del SGC.
- Gestión del cambio.
Medición, seguimiento, evaluación y mejora del SGC.
- Seguimiento y retroalimentación de la eficacia del SGC.
- Auditoría interna.
- Revisión por la dirección.
- Mejora.
- Preparación para la auditoría de certificación.
- Competencias del Gerente de Calidad.
Examen de certificación.
Una vez domine los conceptos y elementos clave de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC), podrá presentar el examen y solicitar una certificación de Gerente Senior de Gestión de Calidad ISO 9001. Con esta certificación demostrará que usted tiene el conocimiento, la experiencia y competencias profesionales para diseñar, implementar, mantener y mejorar un SGC ISO 9001 en una organización.
¿Debería asistir?
Sí, si sus actividades o intereses laborales están relacionados con la gestión de la calidad, la planificación o gestión de riesgos u operacionales de calidad en la organización, o tiene proyectado certificarse en el área.
El entrenamiento de Gerente Senior de Gestión de Calidad ISO 9001 está dirigido a.
- Responsables y profesionales relacionados con el mantenimiento y mejora de la gestión de calidad.
- Miembros de los comités o equipos de calidad en las organizaciones.
- Profesionales de áreas de producción, comercial, calidad, procesos, sistemas, adquisiciones y demás áreas involucradas en el aseguramiento de la calidad o satisfacción del cliente.
- Gerentes y profesionales directivos preocupados por la gestión de la calidad y la satisfacción del cliente.
- Profesionales, asesores y consultores que buscan dominar la implementación, mantenimiento y mejora de Sistemas de Gestión de Calidad.
Objetivos
Comprender
La interpretación de los requisitos de ISO 9001 en el contexto de su abordaje y cumplimiento de una organización.
Aprender
Sobre cómo apoyar una organización en la planificación, gestión y seguimiento de procesos de auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.
Fortalecer
La interpretación de conceptos, métodos y técnicas para la gestión eficaz de la auditoría de un Sistema de Gestión de Calidad.
Adquirir
Herramientas para asistir y orientar una organización en mejora de la prevención, gestión, control y reacción de riesgos de calidad, con procesos de auditoría eficaces.
Examen
El examen cumple con los requisitos del programa de certificación de ICONCB de Gerente Senior de Gestión de Calidad ISO 9001, abarcando los siguientes dominios de competencia.
Dominio 1
Principios y conceptos fundamentales de la Gestión de Calidad.
Dominio 2
Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y la planificación de implementación.
Dominio 3
Implementación de un sistema de gestión de calidad.
Dominio 4
Medición, seguimiento y evaluación del desempeño del SGC.
Dominio 5
Mantenimiento y mejora continua del SGC.
Dominio 6
Preparación para la auditoría externa y mantenimiento de la certificación del SGC.
Certificaciones
Una vez superado el examen podrá solicitar su certificación de acuerdo los niveles que siguen a continuación. Una vez usted cumpla con los requisitos del nivel al cual aplique, recibirá un certificado con la credencial respectiva.
- Superar examen de Gerente Senior de Calidad ISO 9001 y firmar Código de Ética ICONCB.
- No es requerida experiencia profesional.
- No es requerida experiencia específica en actividades relacionadas con la gestión de calidad.
- Superar examen de Gerente Senior de Calidad ISO 9001 y firmar Código de Ética ICONCB.
- 3 años de experiencia profesional, incluyendo 2 años de experiencia en gestión del Calidad.
- 150 horas de experiencia específica en actividades relacionadas con la gestión de calidad.
- Superar examen de Gerente Senior de Calidad ISO 9001 y firmar Código de Ética ICONCB.
- 6 años de experiencia profesional, incluyendo 4 años de experiencia en gestión del Calidad.
- 300 horas de experiencia específica en actividades relacionadas con la gestión de calidad.
- Superar examen de Gerente Senior de Calidad ISO 9001 y firmar Código de Ética ICONCB.
- 8 años de experiencia profesional, incluyendo 5 años de experiencia en gestión del Calidad.
- 500 horas de experiencia específica en actividades relacionadas con la gestión de calidad.
¿Qué incluye su participación?
- Los costos del examen y de la certificación.
- Material de entrenamiento, ejercicios y ejemplos prácticos.
- Certificado de participación.
- En caso de no superar el examen podrá volver a tomarlo, sin costo adicional, en un plazo de 12 meses.
